Regulamin konsultacji AI ArtCode Software

1. Usługodawca

Usługodawcą jest ARTCODE ARTUR KLUZ, ul. Victorii 33, 05-500 Józefosław, Polska, działalność wpisana do CEIDG, NIP 8133261241, REGON 386299008, działająca pod marką ArtCode Software. Kontakt: [email protected], +48 609 059 995.

2. Co obejmuje konsultacja

„Konsultacja AI: od czego zacząć w Twojej firmie?” to 60-minutowa rozmowa online dotycząca jednego procesu wskazanego przez klienta. Obejmuje ocenę możliwości zastosowania AI, ograniczeń i ryzyk oraz propozycję następnego kroku. Krótkie pisemne podsumowanie wysyłamy na adres e-mail podany przy rezerwacji w ciągu 3 dni roboczych od rozmowy.

Konsultacja nie obejmuje pełnego audytu, projektowania kompletnej architektury, wdrożenia, dodatkowego researchu ani opinii prawnej. Rekomendacje opierają się na informacjach przekazanych przez klienta. Wynik może wskazywać, że wdrożenie AI nie jest obecnie zasadne. Nie gwarantujemy konkretnej oszczędności ani wyniku finansowego.

3. Cena, rezerwacja i udział

Całkowita cena jednej konsultacji wynosi 299 zł brutto i obejmuje rozmowę oraz pisemne podsumowanie. Termin wybierany jest w Zencal, a rozmowa odbywa się przez Google Meet. Potwierdzenie rezerwacji i informacje organizacyjne otrzymasz e-mailem. Płatności online obsługuje Autopay S.A.; dostępne metody płatności są przedstawiane przed zapłatą.

Płatność jest jednorazowa i nie stanowi subskrypcji. Czas na opłacenie rezerwacji wynosi 90 minut; termin płatności jest wskazywany w procesie rezerwacji. Nieopłacona w tym czasie rezerwacja jest automatycznie odrzucana, a termin zostaje zwolniony. Spotkanie uzyskuje status potwierdzonego po opłaceniu. Nie oferujemy płatności na miejscu.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności. Konsultacja odbywa się w potwierdzonym terminie, a pisemne podsumowanie wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od rozmowy.

W formularzu możesz podać dane do faktury. To pole jest opcjonalne i nie jest warunkiem rezerwacji.

Wysłanie formularza rezerwacji jest złożeniem zamówienia na konsultację. Umowa zostaje zawarta, gdy po opłaceniu rezerwacji otrzymasz e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez ArtCode Software.

Do udziału potrzebujesz urządzenia z przeglądarką obsługującą Google Meet, stabilnego połączenia z Internetem i mikrofonu. Opisz wybrany proces bez podawania haseł, danych szczególnie chronionych ani zbędnych danych osób trzecich. Nagrywanie rozmowy nie jest elementem usługi. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych.

Cenę konsultacji odliczamy od ceny audytu zamówionego w ciągu 30 dni od rozmowy. Zakres i cenę audytu uzgadniamy osobno.

4. Zmiana terminu i odwołanie

Do 24 godzin przed terminem możesz odwołać konsultację z pełnym zwrotem ceny albo zmienić termin. Przy późniejszym zgłoszeniu przysługuje jedna bezpłatna zmiana terminu. Nieobecność bez zgłoszenia wymaga osobnego ustalenia i nie oznacza automatycznej utraty całej ceny. Jeśli odwołujemy konsultację, wybierasz nowy termin albo pełny zwrot.

Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Zasady dobrowolnych zmian i odwołania nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia ani reklamacji.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem tego terminu, np. na [email protected] lub adres usługodawcy. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeśli wybierasz konsultację przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie jej w tym okresie wymaga Twojej wyraźnej prośby i zgody oraz przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. Oświadczenie jest odrębne od akceptacji regulaminu. Brzmi ono:

Proszę o rozpoczęcie konsultacji przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i wyrażam na to zgodę. Rozumiem, że po wykonaniu całej usługi, czyli przeprowadzeniu konsultacji i przesłaniu pisemnego podsumowania, utracę prawo do odstąpienia od umowy.

Samo zaznaczenie pola ani rozpoczęcie rozmowy nie powoduje utraty prawa odstąpienia. Pełne wykonanie usługi obejmuje zarówno rozmowę, jak i przesłanie podsumowania. Potwierdzenie zawarcia umowy i złożonego oświadczenia przekazujemy na trwałym nośniku, np. e-mailem.

Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu usługi na Twoje wyraźne żądanie, rozliczenie wykonanej części następuje proporcjonalnie do zakresu świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny i art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli cena jest nadmierna, stosuje się ustawową podstawę wartości rynkowej. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za odstąpienie ani automatycznie nie zatrzymujemy całej ceny. Koszty nie są pobierane w przypadkach, w których wyłącza je ustawa.

Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem dopuszczalnego rozliczenia wykonanej części usługi. Stosujemy metodę zwrotu opisaną w §4.

Ustawowe przepisy o odstąpieniu stosują się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Nie uzależniamy zawarcia umowy od złożenia oświadczenia o jej zawodowym lub niezawodowym charakterze.

6. Reklamacje

Reklamacje można składać na [email protected] lub adres usługodawcy. Opisz problem i oczekiwane rozwiązanie. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Regulamin nie wyłącza ustawowych praw klienta ani nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby usługodawcy.

7. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: ARTCODE ARTUR KLUZ, ul. Victorii 33, 05-500 Józefosław; [email protected].

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ____________________.

Data zawarcia umowy: ____________________.

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________.

Adres konsumenta(-ów): ____________________.

Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ____________________.

Data: ____________________.

(*) Niepotrzebne skreślić.